1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีการที่ nezha 168 ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเราผ่านเว็บไซต์ https://nezha168.pro และแอปพลิเคชันมือถือที่เกี่ยวข้อง
เราเคารพและให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน และมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามมาตรฐานสากลและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจว่า:
- เราเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้างจากคุณ
- เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใด
- เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับใครบ้าง
- เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
- คุณมีสิทธิ์อะไรบ้างเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ
โดยการสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ nezha 168 คุณยืนยันว่าคุณได้อ่านและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว และยอมรับการเก็บรวบรวม ใช้งาน และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการของเราทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทจากคุณ ซึ่งแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:
2.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้แก่เรา
ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรงเมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ:
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ (Username), รหัสผ่าน, ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด
- ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่ที่พักอาศัย
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ชื่อบัญชี, PromptPay ID, TrueMoney Wallet ID
- เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน, หนังสือเดินทาง, ใบขับขี่, หลักฐานที่อยู่, รูปถ่ายคู่กับเอกสาร (Selfie with ID)
- ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งถึงทีมซัพพอร์ต, แบบสอบถาม, ความคิดเห็น
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณใช้บริการของเรา ระบบจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ:
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, รุ่นของเบราว์เซอร์, ความละเอียดหน้าจอ, ภาษาที่ตั้งค่า
- ข้อมูลการเข้าใช้: วันที่และเวลาที่เข้าใช้, หน้าที่เข้าชม, ระยะเวลาที่ใช้, ปุ่มที่คลิก, เกมที่เล่น
- ข้อมูลเครือข่าย: IP Address, ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (ระดับจังหวัด), ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP)
- Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: Session cookies, Persistent cookies, Web beacons, Pixel tags
2.3 ข้อมูลธุรกรรมและการเล่นเกม
- ประวัติการฝาก-ถอนเงิน พร้อมวันที่และเวลา
- รายการเดิมพัน ผลลัพธ์ การชนะ/แพ้ ยอดเงินคงเหลือ
- โบนัสที่ได้รับและใช้งาน รวมถึงเงื่อนไข Turnover
- พฤติกรรมการเล่นเกม รูปแบบการเดิมพัน ความถี่ในการเข้าใช้
2.4 ข้อมูลจากแหล่งบุคคลที่สาม
เราอาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากแหล่งอื่นเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง:
- ข้อมูลจากธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันธุรกรรม
- ข้อมูลจากผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์พันธมิตร
- ข้อมูลจากบริการตรวจสอบตัวตน (KYC) และการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
3.1 การให้บริการและการจัดการบัญชี
- สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณ
- ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง (KYC/AML)
- ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินอื่นๆ
- จัดการโบนัส โปรโมชั่น และรางวัลต่างๆ
- ให้บริการซัพพอร์ตและตอบคำถามของคุณ
3.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง
- ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง การฟอกเงิน
- ปกป้องความสมบูรณ์ของเกมและความยุติธรรม
- ยืนยันว่าคุณมีอายุตามกฎหมายและมีสิทธิ์ใช้บริการ
- ป้องกันการเปิดบัญชีหลายบัญชีโดยบุคคลเดียวกัน
3.3 การปรับปรุงและพัฒนาบริการ
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- ทดสอบฟีเจอร์ใหม่และพัฒนาบริการที่ดีขึ้น
- ปรับแต่งเนื้อหาและโปรโมชั่นให้เหมาะกับความสนใจของคุณ
- จัดทำรายงานสถิติและวิเคราะห์แนวโน้ม (ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้)
3.4 การสื่อสารและการตลาด
- ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมของคุณ
- แจ้งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส กิจกรรมพิเศษ (เฉพาะเมื่อคุณยินยอม)
- ส่ง SMS, Email, หรือ Push Notification เกี่ยวกับบริการ
- ดำเนินการแคมเปญการตลาดที่ปรับแต่งตามความสนใจของคุณ
3.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย
- ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- ตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานราชการหรือศาล
- ป้องกันและตรวจสอบการละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการ
4. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เราไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:
4.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตรทางธุรกิจ
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ให้บริการแทนเราหรือในนามของเรา:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร, PromptPay, TrueMoney Wallet, Payment Gateway เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาและผู้ให้บริการเกมที่ร่วมมือกับเรา
- ผู้ให้บริการ KYC/AML: บริษัทตรวจสอบตัวตนและป้องกันการฟอกเงิน
- ผู้ให้บริการ IT และโฮสติ้ง: บริษัทที่ดูแลเซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล และระบบรักษาความปลอดภัย
- ผู้ให้บริการการตลาด: บริษัทที่ช่วยเราส่ง Email, SMS หรือแคมเปญโฆษณา
ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่ตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณและใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อ:
- กฎหมายหรือศาลบังคับให้เราดำเนินการ
- หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแลร้องขอ
- จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเราหรือผู้อื่น
- เพื่อป้องกันหรือตรวจสอบการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรืออาชญากรรมอื่นๆ
4.3 การโอนธุรกิจ
หากมีการควบรวมกิจการ ขายกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ คุณจะได้รับแจ้งล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง ใช้งาน เปิดเผย หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต:
5.1 มาตรการทางเทคนิค
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
- Firewall และ IDS/IPS: ระบบป้องกันการบุกรุกและตรวจจับภัยคุกคามแบบเรียลไทม์
- การสำรองข้อมูล: มีการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและเก็บในที่ปลอดภัย
- การรับรองความปลอดภัย: ระบบของเราผ่านการตรวจสอบและรับรองมาตรฐานความปลอดภัยสากล
5.2 มาตรการทางองค์กร
- จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
- พนักงานทุกคนต้องเซ็นสัญญารักษาความลับ (NDA)
- มีการฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลเป็นประจำ
- ตรวจสอบและทบทวนนโยบายความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
สำคัญ: แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลบัญชีของคุณด้วย
6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน | ตลอดอายุบัญชี + 7 ปีหลังปิดบัญชี |
| เอกสาร KYC/AML | ตลอดอายุบัญชี + 7 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติการเล่นเกมและการเดิมพัน | 5 ปี |
| Log และข้อมูลการเข้าใช้ | 2 ปี |
| ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 3 ปี |
เมื่อครบระยะเวลาเก็บรักษาหรือเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
7. สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
7.1 สิทธิ์ในการเข้าถึง
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ รวมถึง:
- ข้อมูลใดบ้างที่เราเก็บรักษา
- วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล
- ประเภทของบุคคลที่สามที่เราแบ่งปันข้อมูล
- ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
7.2 สิทธิ์ในการแก้ไข
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถขอให้เราแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลได้ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนด้วยตนเองในหน้าโปรไฟล์
7.3 สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีต่อไปนี้:
- ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม
- คุณถอนความยินยอมและไม่มีเหตุผลทางกฎหมายอื่นในการเก็บข้อมูล
- ข้อมูลถูกประมวลผลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
- กฎหมายกำหนดให้ต้องลบข้อมูล
อย่างไรก็ตาม เราอาจไม่สามารถลบข้อมูลบางส่วนได้หากมีข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เราเก็บรักษาไว้
7.4 สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล
คุณสามารถขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่:
- คุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูล
- การประมวลผลไม่ชอบด้วยกฎหมาย แต่คุณไม่ต้องการให้ลบข้อมูล
- เราไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไป แต่คุณต้องการเก็บไว้เพื่อการดำเนินคดี
7.5 สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-readable format) และสามารถขอให้เราโอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่นได้
7.6 สิทธิ์ในการคัดค้าน
คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา โดยคลิกลิงก์ "ยกเลิกการรับข้อมูล" ใน Email หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต
7.7 สิทธิ์ในการถอนความยินยอม
หากเราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยความยินยอม คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนการถอนความยินยอม
7.8 วิธีการใช้สิทธิ์
หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่าน:
- อีเมล: [email protected]
- Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ (24/7)
- ฟอร์มติดต่อ: ในหน้าเว็บไซต์
เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากจำเป็นต้องใช้เวลานานกว่านี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมเหตุผล
8. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
เราใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้
8.1 Cookies คืออะไร
Cookies คือไ ฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเพื่อจดจำข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าชมของคุณ เช่น ภาษาที่ต้องการ การตั้งค่า หรือสถานะการเข้าสู่ระบบ
8.2 ประเภทของ Cookies ที่เราใช้
- Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- Cookies ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ เช่น หน้าไหนได้รับความนิยม มีข้อผิดพลาดหรือไม่
- Cookies ด้านการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน ชื่อผู้ใช้
- Cookies ด้านการตลาด (Marketing Cookies): ติดตามพฤติกรรมการท่องเว็บเพื่อแสดงโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของคุณ
8.3 การจัดการ Cookies
คุณสามารถควบคุมและลบ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์
9. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นที่อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากประเทศของคุณ เราดำเนินการต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:
- ใช้เซิร์ฟเวอร์และผู้ให้บริการที่ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยสากล
- ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลอย่างเข้มงวด
- เข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการส่งและจัดเก็บ
- จำกัดการเข้าถึงเฉพาะบุคคลที่จำเป็นเท่านั้น
10. การคุ้มครองเด็กและผู้เยาว์
บริการของเราไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากเราทราบว่ามีการเก็บข้อมูลจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
หากคุณเชื่อว่าเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมาย
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะ:
- แจ้งเตือนคุณผ่าน Email ที่ลงทะเบียนไว้
- แสดงข้อความแจ้งเตือนบนเว็บไซต์
- ส่ง Push Notification (หากคุณเปิดใช้งาน)
- ระบุวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบาย
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงใดๆ การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
12. การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:
อีเมล
[email protected]
เราจะตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง
Live Chat
ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ผ่านเว็บไซต์ nezha168.pro
เวลาตอบกลับโดยเฉลี่ย: 2-5 นาที
ศูนย์บริการลูกค้า
เปิดให้บริการทุกวัน
ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณเสมอ
ที่ตั้งสำนักงาน: nezha 168 ให้บริการในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยเน้นตลาดประเทศไทยเป็นหลัก
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer):
หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ที่ [email protected]
ขอบคุณที่ไว้วางใจ nezha 168
เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของคุณเป็นอันดับแรก และมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรฐานสูงสุด
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 และได้รับการปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 1 มกราคม 2026